Auf unseren hohen Anspruch bilden wir uns nichts ein.
Als IHK Mitglied und ausbildender Betrieb, liegt uns die ständige Aus- und Weiterbildung und eine hohe Qualifizierung unserer Mitarbeiter und Azubis am Herzen. So können wir Ihnen stets fachlich kompetente Kundenunterstützung und -beratung garantieren.
Erfolgreiche Partnerschaften starten mit einem Ring.
Der starke Marktfaktor in der Holzbranche: HOLZRING, der für eine erfolgreiche Kooperation zwischen den führenden mittelständischen Holzgroßhändlern steht – in Deutschland und den europäischen Nachbarländern. Dabei setzt der Verband auf die partnerschaftliche Zusammenarbeit aller Lieferanten und Mitglieder untereinander. Alle Prozesse und Dienstleistungen sind im HOLZRING in ein hochmodernes Qualitätsmanagementsystem eingebunden. Über Zentralfunktionen und Dienstleistungen wird die Wettbewerbsfähigkeit und Selbstständigkeit der Mitglieder gefördert. Die unternehmerische Freiheit und die Eigenverantwortung der Kooperationspartner bleiben dabei jedoch unberührt.
Das Beste ist gut, aber für uns nicht gut genug.
Wir sind sehr stolz darauf, mit zwei RAL Gütezeichen ausgezeichnet worden zu sein: mit dem „RAL Gütezeichen Holzhandel“ und dem „RAL Gütezeichen Baustoffhandel“. Damit garantieren wir Ihnen einen über den Normen liegenden besonders hohen Stand der Technik in den Punkten Nachhaltigkeit, Langlebigkeit, ökologische Verträglichkeit, besonders hohe Sicherheit und Zuverlässigkeit, Wirtschaftlichkeit, besondere Kunden- und Serviceorientierung. Denn jedes RAL Gütezeichen sichert die zuverlässige Einhaltung des hohen Qualitätsanspruches durch ein dichtes Netz stetiger Eigen- und neutraler Fremdüberwachung, dem sich die Hersteller und Anbieter freiwillig unterwerfen. RAL Gütezeichen entstehen in einem eigenen Anerkennungsverfahren, in dem gemeinsam mit Herstellern und Anbietern, Wirtschafts- und Verbraucherverbänden. Und das bedeutet für Sie als Kunde:
- Holz Becker garantiert Ihnen uneingeschränkte Einhaltung aller gesetzlichen Vorgaben und Bestimmungen
- einen über den Normen liegenden besonders hohen Stand der Technik in den Punkten Nachhaltigkeit, Langlebigkeit, ökologische Verträglichkeit, besonders hohe Sicherheit und Zuverlässigkeit, Wirtschaftlichkeit, besondere Kunden- und Serviceorientierung
- Qualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
- Fachlich kompetente Kundenunterstützung und -beratung
- An die Kundenanforderungen und -wünsche angepasste Geschäftsabläufe
- Regelmäßige Schulungsangebote an die gewerblichen Kunden
- Rückrufgarantie
- Verlässliche und wahrheitsgemäße Produktbezeichnungen und -beschreibungen
- Garantierte Produktqualität im Hinblick auf die Einhaltung der gesetzlich vorgegebenen Normen
- Einhaltung getroffener Zusagen – insbesondere im Hinblick auf Lieferzusagen (Termine, Abladevorgaben, Verladegegebenheiten, Verpackungen etc.)
- Kundenorientierte Reklamationsbearbeitung und Unterstützung in der Reklamationsabwicklung
